테무 계정 삭제 방법 및 유의사항

 

 

테무 계정 삭제 방법 및 유의사항

테무(Temu)는 다양한 상품을 저렴하게 제공하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로 많은 이들에게 사랑받고 있습니다. 하지만 사용하시면서 예상치 못한 불편함이나 개인적인 이유로 계정을 삭제하고 싶어하실 수도 있습니다. 이 포스트에서는 테무 계정 삭제 방법과 유의사항에 대해 상세히 안내드리겠습니다.

테무 계정 삭제 방법

테무 앱에서 직접 계정 삭제하기

테무 앱은 계정 삭제 기능을 제공하고 있지만, 이 기능을 찾기가 쉽지 않을 수 있습니다. 앱 내에서 직접 계정을 삭제하는 방법을 아래와 같이 설명드립니다.

1. 앱 실행 : 테무 앱을 실행합니다.
2. 계정 메뉴 접근 : 우측 하단에 있는 ‘나의 계정’을 클릭합니다.
3. 설정 메뉴 이동 : ‘설정’ 메뉴로 이동합니다.
4. 계정 보안 선택 : ‘계정 보안’ 옵션을 선택합니다.
5. 계정 삭제 클릭 : ‘계정 삭제’ 옵션을 클릭합니다.
6. 삭제 사유 선택 및 진행 : 삭제 사유를 선택하고 ‘계속 진행’을 클릭합니다.
7. 최종 확인 : 최종적으로 확인 후 계정 삭제를 완료합니다.

주의사항

• 계정 삭제 요청 후에도 일정 기간 동안 복구가 가능 합니다.
• 계정 삭제 전에 테무 잔액이나 미환불 금액이 있다면 환불 신청 을 해야 합니다.

고객센터를 통한 탈퇴 요청

앱 내에서 계정 삭제가 원활하게 진행되지 않는 경우, 고객센터를 통해 탈퇴 요청을 할 수 있습니다. 몇몇 사용자들은 앱에서 삭제 요청 후에도 계정이 남아 있는 경우를 경험하기도 합니다.

1. 고객센터 방문 : 테무 앱에서 ‘고객센터’로 이동합니다.
2. 문의하기 클릭 : ‘문의하기’를 클릭하고 ‘계정 삭제 요청’을 입력합니다.
3. 정보 입력 및 메시지 작성 : 계정과 관련된 정보를 입력하고, 삭제 요청 메시지를 작성합니다.
4. 확인 및 삭제 진행 : 테무 고객센터에서 확인 후 계정 삭제를 진행합니다.

이메일을 통한 계정 삭제 요청

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고객센터를 이용해도 삭제가 되지 않는다면, 이메일을 통해 직접 계정 삭제 요청을 할 수 있습니다.

1. 이메일 작성 : 이메일 앱을 실행하고, 테무 고객센터 이메일(temuhelp@support.com)로 메일을 작성합니다.
2. 메일 제목 작성 : ‘테무 계정 삭제 요청’을 제목으로 입력합니다.
3. 메일 본문 작성 : 본인의 계정 정보(이메일, 이름)를 기재하고 삭제 요청을 합니다.
4. 답변 기다리기 : 테무 측의 답변을 기다린 후, 추가 요청이 있을 시 응답합니다.

장점

• 고객센터보다 공식적인 기록 이 남습니다.
• 직접 삭제 요청이 가능하여 번거로움이 적습니다 .

테무 계정 삭제 시 자주 묻는 질문

주문 내역은 어떻게 되나요?

계정을 삭제하면 주문 내역, 결제 정보, 쿠폰 등 모든 데이터가 사라지게 됩니다.

삭제 후 재가입이 가능한가요?

계정을 삭제한 후에는 같은 이메일로 재가입이 가능하지만, 기존 데이터는 복구되지 않습니다.

환불은 어떻게 받나요?

계정을 삭제하기 전에 환불 요청을 먼저 해야 합니다. 계정 삭제 후에는 진행이 어렵기 때문에 미리 확인하는 것이 좋습니다.

광고 메시지를 줄이는 방법은?

계정을 삭제하지 않고도 설정에서 알림 및 마케팅 메시지를 해제 하면 광고를 줄일 수 있습니다.

계정 삭제 실패 시 대처 방법은?

앱 내에서 삭제가 되지 않는다면, 고객센터나 이메일 요청을 통해 직접 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

이와 같이 테무 계정을 삭제하는 과정은 생각보다 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 차근차근 하나씩 따라가시면 문제없이 깔끔하게 탈퇴할 수 있습니다. 계정 삭제 전, 잔여 환불금이나 진행 중인 주문이 있는지 꼭 확인하시고, 계정을 정리하시면 됩니다.